> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.aura.konceptservices.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.aura.konceptservices.com/_mcp/server.

# Gestionar clientes

> Aprende a consultar, buscar, editar y eliminar los clientes de tu agente en Aura.

## Tus clientes se crean automaticamente

En Aura no necesitas dar de alta a tus clientes a mano. Cada vez que una persona llama o envia un mensaje a tu agente, se crea automaticamente una ficha de cliente con su informacion. Esto significa que tu lista de clientes crece de forma natural conforme las personas interactuan con tu negocio.

## La vista de clientes

Accede a la seccion **Clientes** desde el menu lateral. Veras una vista de tarjetas donde cada tarjeta representa un cliente con la siguiente informacion:

* **Nombre** del cliente
* **Primer contacto** y **Ultimo contacto**: cuando fue la primera y la ultima vez que se comunico con tu agente
* **Telefono**: el numero de telefono del cliente
* **Reservas**: cuantas reservas tiene asociadas
* **Llamadas**: cuantas llamadas ha realizado
* **Gasto**: el importe total gastado por ese cliente

La lista se muestra en paginas de 12 clientes. Usa los controles de paginacion en la parte inferior para moverte entre paginas.

## Buscar un cliente

Utiliza la barra de busqueda en la parte superior de la seccion para encontrar clientes por su nombre o numero de telefono. Los resultados se filtran en tiempo real mientras escribes.

## Editar un cliente

#### Abrir las opciones del cliente

Haz clic en el menu de opciones (los tres puntos) de la tarjeta del cliente que quieras modificar.

#### Seleccionar Editar

Pulsa en **Editar**. Se abrira un formulario con los datos actuales del cliente.

#### Modificar los datos

Puedes cambiar el **Nombre** del cliente y anadir **Informacion para el agente** (notas internas que tu agente tendra en cuenta al hablar con esta persona).

#### Guardar los cambios

Pulsa en **Guardar** para aplicar las modificaciones.

## Eliminar un cliente

#### Abrir las opciones del cliente

Haz clic en el menu de opciones de la tarjeta del cliente.

#### Seleccionar Eliminar

Pulsa en **Eliminar**. Aparecera un dialogo de confirmacion.

#### Confirmar la eliminacion

Pulsa en **Eliminar** para confirmar. El cliente y todos sus datos asociados se borraran.

> **Warning**
>
> Eliminar un cliente es una accion irreversible. Se borrara su ficha y toda la informacion asociada de forma permanente.

## Eliminar varios clientes a la vez

Tambien puedes seleccionar varios clientes a la vez pulsando el boton **Seleccionar** y marcando las tarjetas deseadas. Despues, pulsa **Eliminar** para borrarlos todos de una sola vez.