> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.aura.konceptservices.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.aura.konceptservices.com/_mcp/server.

# Variables en plantillas

> Aprende a usar variables en tus plantillas para personalizar los mensajes con datos reales de cada cliente y reserva.

## Que son las variables

Las variables son marcadores dentro del texto de tu plantilla que se reemplazan automaticamente por datos reales en el momento de enviar el mensaje. Gracias a ellas, puedes enviar un mismo mensaje a muchos clientes y que cada uno reciba informacion personalizada.

Por ejemplo, en lugar de escribir:

> Hola Juan, tu cita es el 15 de marzo.

Escribes la plantilla asi:

> Hola \{\{nombre}}, tu cita es el \{\{fecha}}.

Cuando se envie el mensaje, Aura sustituira `{{nombre}}` por el nombre real del cliente y `{{fecha}}` por la fecha de su reserva.

## Como insertar una variable

Tienes dos formas de anadir variables al cuerpo de tu plantilla:

1. **Escribir manualmente**: Escribe el nombre de la variable entre dobles llaves directamente en el texto. Por ejemplo: `{{nombre}}`.

2. **Usar el boton "Insertar variable"**: Encima del campo de texto del cuerpo del mensaje, encontraras el boton **Insertar variable**. Al hacer clic, se mostraran las variables disponibles y podras seleccionar la que necesites. La variable se insertara automaticamente en la posicion del cursor.

> **Tip**
>
> Usar el boton "Insertar variable" es la forma mas segura de anadir variables, ya que te asegura que el nombre de la variable es correcto y esta disponible como fuente de datos.

## Datos disponibles como variables

Las variables se alimentan de los datos que Aura tiene sobre cada cliente y cada reserva. Algunos ejemplos de informacion que puedes usar:

#### Datos del cliente

* Nombre del cliente
* Numero de telefono
* Correo electronico

#### Datos de la reserva

* Fecha de la reserva
* Hora de la reserva
* Nombre del servicio
* Duracion del servicio
* Nombre del recurso asignado (profesional, sala, etc.)

#### Datos del negocio

* Nombre del negocio
* Direccion
* Telefono de contacto

## Tipos de variables

Las variables pueden tener diferentes formatos segun el tipo de dato que representan:

* **Texto**: Datos simples como nombres, descripciones o direcciones. Se muestran tal cual.
* **Moneda**: Valores monetarios que se formatean automaticamente con el simbolo de la divisa correspondiente (por ejemplo, 25,00 EUR).
* **Fecha y hora**: Fechas y horas que se muestran en el formato adecuado segun el idioma de la plantilla.

## Ejemplo practico

Imagina que tienes una clinica dental y quieres enviar un recordatorio de cita. Tu plantilla podria ser:

```
Hola {{nombre_cliente}},

Te recordamos que tienes una cita de {{servicio}} programada para el {{fecha_reserva}} a las {{hora_reserva}}.

Si necesitas cambiar o cancelar tu cita, contactanos al {{telefono_negocio}}.

Un saludo,
{{nombre_negocio}}
```

Cuando se envie a un cliente, el mensaje se veria asi:

> Hola Maria Lopez,
>
> Te recordamos que tienes una cita de Limpieza dental programada para el 20 de marzo de 2026 a las 10:30.
>
> Si necesitas cambiar o cancelar tu cita, contactanos al +34 612 345 678.
>
> Un saludo,
> Clinica Dental Sonrisa

> **Info**
>
> Las variables disponibles dependen de la informacion que tengas configurada en tu agente y de los datos que se hayan recogido de cada cliente. Si una variable no tiene valor para un cliente concreto, se dejara en blanco.