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# Saldo y creditos

> Entiende como funcionan los creditos, el saldo de tu monedero y la recarga automatica en Aura.

## Como funcionan los creditos

Tu agente consume creditos cada vez que realiza una actividad:

* **Llamadas**: se cobran por minuto de conversacion. Cuanto mas dure la llamada, mas creditos se consumen.
* **Mensajes**: cada mensaje enviado o recibido consume creditos.

## Creditos del plan vs. saldo del monedero

Tienes dos fuentes de creditos:

1. **Creditos del plan**: se incluyen con tu suscripcion y se renuevan automaticamente cada ciclo de facturacion. Se gastan primero.
2. **Saldo del monedero**: creditos adicionales que tu recargas manualmente. Se usan cuando los creditos del plan se agotan.

En la seccion **Perfil** > **Facturacion y uso** puedes ver en todo momento:

* Tu **Saldo disponible** en el monedero
* Los **Creditos restantes** del plan actual
* La fecha del **Proximo ciclo** de renovacion

## Recargar saldo

#### Acceder a Facturacion

Ve a **Perfil** > **Facturacion y uso**.

#### Pulsar Recargar

Haz clic en el boton **Recargar** junto al saldo disponible.

#### Indicar el monto

Escribe la cantidad que quieres recargar. Hay un monto minimo por recarga.

#### Completar el pago

Pulsa **Continuar al pago** y completa la transaccion. El pago se procesa a traves de Stripe.

## Recarga automatica

Para no quedarte sin saldo, puedes activar la recarga automatica. Cuando tu saldo baje de un umbral que tu definas, se recargara automaticamente la cantidad que indiques.

#### Activar la autorecarga

En **Perfil** > **Facturacion y uso**, activa el interruptor **Activar autorecarga automatica**.

#### Definir el umbral

En **Umbral de recarga**, indica el saldo minimo que activara la recarga automatica.

#### Definir el monto

En **Monto de recarga**, indica cuanto se recargara cada vez que se active.

> **Warning**
>
> Para que la recarga automatica funcione, necesitas tener un metodo de pago guardado. Sin metodo de pago, la autorecarga fallara.

## Que pasa cuando se agotan los creditos

En la configuracion de tu agente (seccion **Limites**), puedes elegir que sucede cuando se agotan los creditos del plan:

* **Stop**: el agente deja de funcionar hasta que recargues o se renueve el ciclo.
* **Usar Balance**: el agente sigue funcionando usando el saldo de tu monedero.

## Limites de gasto por agente

Si tienes varios agentes, puedes establecer un **limite mensual** de gasto para cada uno. Cuando un agente alcanza su limite, dejara de consumir creditos segun la configuracion que hayas elegido (detenerse o usar el saldo del monedero).

> **Tip**
>
> Establecer limites mensuales por agente es una buena practica para controlar los gastos, especialmente si tienes varios agentes activos.