> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.aura.konceptservices.com/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.aura.konceptservices.com/_mcp/server. # El panel de inicio > Descubre que informacion encontraras en el Panel de inicio, para que sirve cada elemento y como personalizar tu vista. ## Tu centro de control El Panel de inicio es la primera pantalla que ves al entrar en Aura. Es tu centro de control: muestra de un vistazo como esta funcionando tu agente y que esta pasando en tu negocio. El panel esta formado por **widgets**, tarjetas con informacion resumida. Cada widget te muestra un dato concreto sobre la actividad de tu agente. Puedes elegir cuales quieres ver y organizarlos como prefieras — todo se guarda automaticamente al instante. ## Personalizar tu vista Para personalizar el panel pulsa el icono de rueda de ajustes en la parte superior de la pantalla. Entraras en el modo de edicion, donde puedes: * **Activar o desactivar widgets** — selecciona o deselecciona los que quieras mostrar. El cambio se aplica al momento. * **Reorganizar arrastrando** — arrastra cualquier widget a la posicion que prefieras. La nueva disposicion se guarda automaticamente al soltar. No hay boton de guardar: cualquier cambio que hagas queda registrado de forma inmediata. ## Widgets disponibles #### Llamadas recibidas Numero total de llamadas que tu agente ha recibido en el periodo seleccionado. Te ayuda a saber cuantas personas han intentado contactar con tu negocio por telefono. #### Tasa de exito Porcentaje de llamadas que se resolvieron correctamente. Una tasa alta significa que tu agente esta cumpliendo bien su objetivo. #### Duracion promedio Duracion media de las llamadas atendidas. Te da una idea de cuanto tiempo necesita Aura para resolver cada consulta. #### Llamadas no exitosas Llamadas que no se pudieron resolver con exito, ya sea porque el cliente colgo antes de tiempo, el agente no tenia la informacion necesaria o hubo algun problema tecnico. #### Llamadas por periodo Grafico que muestra como se distribuyen las llamadas a lo largo del tiempo. Te permite identificar los momentos de mayor actividad. #### Mensajes recibidos Numero total de mensajes que tu agente ha recibido por todos los canales de mensajeria conectados. #### Reservas recibidas Cuantas reservas se han creado a traves de tu agente en el periodo seleccionado, tanto por llamada como por mensaje. #### Reservas por periodo Grafico que muestra la evolucion de las reservas a lo largo del tiempo. Util para ver tendencias y planificar capacidad. #### Llamadas y reservas por periodo Grafico combinado que muestra llamadas y reservas en el mismo periodo para comparar ambas metricas. #### Proximas reservas Lista con las reservas programadas mas cercanas. Te permite ver de un vistazo que citas tienes pendientes. #### Soportes abiertos Cuantos casos de soporte estan pendientes de resolver. Si este numero es alto, revisa los tickets abiertos. #### Tasa de resolucion (soporte) Porcentaje de casos de soporte resueltos correctamente. Indica como de bien esta gestionando tu agente los problemas de tus clientes. ## Llamadas activas En la parte superior del panel veras el indicador de **Llamadas activas**, que muestra en tiempo real cuantas llamadas esta gestionando tu agente en este momento.