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> For a complete documentation index, see https://docs.aura.konceptservices.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.aura.konceptservices.com/_mcp/server.

# Primeras configuraciones

> Lista de tareas esenciales para que tu agente de Aura empiece a funcionar correctamente.

## Lo que necesitas hacer antes de empezar

Despues de crear tu agente, hay algunas configuraciones imprescindibles para que Aura pueda atender a tus clientes. Sigue esta lista en orden para asegurarte de que todo queda listo.

#### Verifica tu numero de telefono

Para que Aura pueda recibir y gestionar llamadas, necesitas verificar el numero de telefono de tu negocio. Ve a **Configuracion > General** y sigue el proceso de verificacion junto al campo **Numero de Telefono**.

Sin este paso, las llamadas no estaran disponibles y veras un aviso en el Panel indicandote que el telefono no esta verificado.

#### Elige tu plan de suscripcion

Aura funciona con un sistema de suscripcion que incluye un numero de creditos mensuales. Ve a la seccion de **Facturacion** en tu perfil y selecciona el plan que mejor se adapte al volumen de tu negocio.

Mientras no tengas una suscripcion activa, el agente no podra procesar llamadas ni mensajes.

#### Configura el horario de disponibilidad

Define en que dias y horas tu negocio esta disponible para recibir reservas. Ve a **Configuracion > Reservas > Disponibilidad** y establece tu horario semanal.

Este horario es el que Aura usara para ofrecer citas a tus clientes. Las llamadas y mensajes se atienden las 24 horas, pero las reservas solo se crean dentro del horario que definas.

#### Conecta al menos un canal de comunicacion

Para que Aura pueda comunicarse con tus clientes, necesitas conectar al menos un canal. Ve a **Integraciones** y conecta el que prefieras:

* **WhatsApp Business**: Para recibir y responder mensajes de WhatsApp automaticamente.
* **Instagram**: Para gestionar los mensajes directos de tu cuenta de Instagram.
* **Gmail**: Para que Aura lea y responda correos electronicos.

Las llamadas telefonicas funcionan directamente con el numero verificado, sin necesidad de una integracion adicional.

#### Sube informacion a la base de conocimiento

Para que Aura responda con precision a las preguntas de tus clientes, necesita conocer tu negocio. Ve a **Base de conocimiento** y anade informacion relevante:

* Horarios de apertura
* Lista de servicios y precios
* Preguntas frecuentes
* Politicas (cancelacion, devolucion, etc.)
* Cualquier otro dato que tus clientes suelan preguntar

Puedes subir textos, archivos o enlaces. Cuanta mas informacion le des, mejor sera la atencion que ofrezca a tus clientes.

> **Tip**
>
> Te recomendamos empezar conectando solo un canal (por ejemplo, WhatsApp) y probarlo unos dias antes de activar los demas. Asi podras familiarizarte con la plataforma y ajustar la configuracion de tu agente sin prisa.

## Configuraciones opcionales pero recomendadas

Una vez completada la lista anterior, estas configuraciones adicionales pueden mejorar la experiencia:

* **Personalizar el tono y el idioma** del agente para que se adapte a la forma de comunicarse de tu negocio.
* **Definir instrucciones adicionales** con indicaciones especificas sobre como quieres que el agente se comporte.
* **Configurar los limites de facturacion** del agente para controlar el gasto mensual.
* **Crear servicios y recursos** si usas el modo avanzado de reservas para un control mas detallado de tu agenda.