> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.aura.konceptservices.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.aura.konceptservices.com/_mcp/server.

# Como funciona

> Entiende en tres sencillos pasos como poner en marcha tu asistente virtual con Aura.

## De cero a atender clientes en minutos

Poner en marcha Aura es muy sencillo. Solo necesitas seguir tres pasos para que tu asistente virtual empiece a trabajar por ti.

#### Crea tu agente

Un **agente** es tu asistente virtual. Al crearlo, le dices a Aura a que se dedica tu negocio, que tipo de tareas quieres que gestione (reservas, atencion al cliente, soporte...) y cual es su objetivo principal.

Durante la creacion, seleccionaras:

* El **sector** de tu empresa (salud, hosteleria, belleza, retail, servicios profesionales u otro).
* El **caso de uso** principal (citas y reservas, atencion al cliente, consultas comerciales, soporte o informacion).
* Los **datos basicos** del agente: nombre, numero de telefono y objetivo.

> **Info**
>
> No te preocupes por dejarlo perfecto. Podras cambiar todas estas opciones mas tarde en la seccion de Configuracion del Agente.

#### Configura tus canales

Elige por donde quieres que Aura atienda a tus clientes:

* **Llamadas telefonicas**: Aura contesta las llamadas que recibas en tu numero de telefono.
* **WhatsApp**: Aura responde automaticamente a los mensajes de WhatsApp de tu negocio.
* **Instagram**: Aura gestiona los mensajes directos de tu cuenta de Instagram.
* **Correo electronico (Gmail)**: Aura lee y responde los correos que recibas.

Puedes activar uno o varios canales. Lo importante es conectar al menos uno para que Aura pueda empezar a trabajar.

#### Empieza a recibir clientes

Una vez configurado, Aura esta listo para atender. A partir de este momento:

* Las llamadas que no contestes (o todas, si asi lo prefieres) seran atendidas por Aura.
* Los mensajes que recibas en los canales conectados seran respondidos automaticamente.
* Si activaste las reservas, tus clientes podran agendar citas directamente con Aura.

Tu solo tienes que revisar el **Panel de inicio** para ver las estadisticas, las reservas creadas y cualquier caso que necesite tu atencion.

## Que pasa despues

Una vez que Aura este en marcha, puedes ir mejorando su configuracion poco a poco:

* **Ajustar su personalidad**: Cambia el tono, el idioma y las instrucciones para que hable exactamente como quieres.
* **Ampliar su conocimiento**: Sube informacion a la base de conocimiento para que responda preguntas mas especificas de tu negocio.
* **Automatizar tareas**: Crea automatizaciones para enviar recordatorios, confirmaciones o mensajes de seguimiento.
* **Revisar resultados**: Consulta las estadisticas del panel para entender como esta funcionando y donde mejorar.

> **Tip**
>
> Te recomendamos empezar con un solo canal (por ejemplo, WhatsApp) y, cuando te sientas comodo, ir activando los demas.