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# Que es Aura

> Descubre como Aura puede ayudarte a gestionar llamadas, mensajes y reservas de tu negocio de forma automatica.

## Tu asistente virtual para atender a tus clientes

Aura es un asistente virtual inteligente que trabaja las 24 horas del dia para tu negocio. Se encarga de contestar llamadas telefonicas, responder mensajes por WhatsApp, Instagram y correo electronico, y gestionar las reservas o citas de tus clientes, todo de forma automatica.

Piensa en Aura como un empleado que nunca descansa: siempre esta disponible para atender a tus clientes, resolver sus dudas y organizar tu agenda.

## Que problemas resuelve Aura

#### Llamadas sin contestar

Cuando no puedes atender el telefono, Aura contesta por ti, recoge la informacion del cliente y gestiona lo que necesite.

#### Mensajes acumulados

Aura responde automaticamente a los mensajes que recibes por WhatsApp, Instagram o correo, sin que tengas que estar pendiente.

#### Agenda desorganizada

Tus clientes pueden reservar citas directamente hablando con Aura, que comprueba tu disponibilidad y confirma la reserva.

#### Clientes fuera de horario

Aunque tu negocio este cerrado, Aura sigue atendiendo consultas y tomando reservas a cualquier hora.

## Para que tipo de negocios sirve

Aura esta pensado para cualquier negocio que reciba llamadas, mensajes o reservas de clientes. Estos son algunos ejemplos:

#### Salud

Clinicas, consultas medicas, dentistas, fisioterapeutas y hospitales. Aura gestiona citas, responde preguntas frecuentes sobre horarios y servicios, y recoge datos de los pacientes.

#### Hosteleria

Restaurantes, hoteles, bares y cafeterias. Aura toma reservas de mesas, responde preguntas sobre el menu o disponibilidad y gestiona las peticiones de los clientes.

#### Belleza y bienestar

Peluquerias, spas, centros de estetica y gimnasios. Aura permite a tus clientes reservar su proxima cita por telefono o mensaje sin que tengas que dejar lo que estas haciendo.

#### Retail y comercio

Tiendas y comercios. Aura atiende consultas sobre productos, horarios de apertura y disponibilidad.

#### Servicios profesionales

Despachos de abogados, asesorias, consultoras y agencias. Aura agenda reuniones, recoge datos de contacto de posibles clientes y responde consultas iniciales.

## Casos de uso principales

* **Citas y reservas**: Tus clientes llaman o escriben y Aura gestiona la reserva comprobando tu disponibilidad en tiempo real.
* **Atencion al cliente**: Aura responde preguntas habituales sobre tus servicios, horarios, ubicacion y precios.
* **Consultas comerciales**: Cuando un posible cliente se interesa por tus servicios, Aura recoge sus datos y le da la informacion que necesita.
* **Soporte**: Si un cliente tiene un problema, Aura intenta resolverlo o lo escala a una persona de tu equipo.
* **Informacion general**: Aura proporciona cualquier informacion que hayas cargado en su base de conocimiento.

## Por que elegir Aura

* **Siempre disponible**: Funciona las 24 horas, los 7 dias de la semana.
* **Multicanal**: Atiende por telefono, WhatsApp, Instagram y correo electronico desde un solo lugar.
* **Facil de usar**: No necesitas conocimientos tecnicos para configurarlo.
* **Personalizable**: Puedes ajustar su tono, idioma, instrucciones y comportamiento a la medida de tu negocio.
* **Escalable**: Puedes crear varios agentes para diferentes negocios o sucursales desde una misma cuenta.