Asignar recursos a servicios
Conecta lo que ofreces con lo que necesitas
Asignar recursos a un servicio le dice a Aura que personas, salas o equipos son necesarios para prestar ese servicio. Cuando un cliente reserva, Aura comprobara automaticamente que los recursos requeridos esten disponibles.
La asignacion se configura dentro de cada servicio, en la seccion Recursos Requeridos.
Logica AND y OR
Al asignar recursos a un servicio, puedes usar dos tipos de logica que determinan como se combinan los recursos:
Se necesitan TODOS los recursos de la linea para prestar el servicio. Por ejemplo, para un masaje necesitas un masajista Y una cabina. Si cualquiera de los dos no esta disponible, no se puede hacer la reserva.
Se necesita SOLO UNO de los recursos de la linea. Por ejemplo, para una consulta de fisioterapia necesitas a Ana O a Carlos (cualquiera de los dos sirve). Si Ana esta ocupada pero Carlos esta libre, la reserva se puede hacer.
Multiples lineas (grupos)
Puedes anadir varias lineas de recursos a un mismo servicio. Cada linea es un grupo independiente con su propia logica (AND u OR). Entre las distintas lineas, la logica siempre es AND: se necesita cumplir todas las lineas.
Esto te permite crear combinaciones complejas de recursos de forma sencilla.
Ejemplo practico: Peluqueria
Imagina que tienes una peluqueria y quieres configurar el servicio “Corte y peinado”. Para este servicio necesitas:
- Un estilista (puede ser Ana, Carlos o Laura, cualquiera de los tres).
- Un sillon de peluqueria (hay 4 disponibles, se necesita uno).
La configuracion seria:
Al reservar, Aura buscara un estilista disponible (cualquiera de los tres) Y un sillon libre. Solo si ambas condiciones se cumplen, la reserva se podra realizar.
Ejemplo practico: Clinica de fisioterapia
Servicio “Rehabilitacion con equipamiento”. Necesitas:
- Un fisioterapeuta (David o Elena, cualquiera de los dos).
- Una sala de rehabilitacion (hay 2 salas).
- Un equipo de ultrasonido (hay 1 unidad).
Las tres condiciones deben cumplirse: un fisioterapeuta disponible Y una sala libre Y el equipo de ultrasonido no ocupado.
Modo de seleccion
Para cada linea de recursos, puedes elegir como se asigna el recurso:
Automatico
Aura elige automaticamente el recurso disponible. El cliente no tiene que elegir. Esto es lo mas sencillo y funciona bien cuando al cliente le da igual que profesional o sala se le asigne.
Por cliente
El cliente puede elegir el recurso que prefiere. Por ejemplo, un cliente que siempre quiere ser atendido por la misma estilista puede seleccionarla al reservar.
Usa la seleccion “Automatico” para recursos como salas o equipos (al cliente normalmente le da igual cual se le asigne) y “Por cliente” para profesionales cuando tus clientes tienen preferencias.
Como configurar los recursos en un servicio
- Entra en Servicios y selecciona el servicio que quieres configurar (o crea uno nuevo).
- Busca la seccion Recursos Requeridos.
- Haz clic en Anadir para crear una nueva linea de recursos.
- Selecciona los recursos que forman parte de esa linea.
- Elige la logica: AND (se necesitan todos) u OR (se necesita uno).
- Elige el modo de seleccion: Automatico o Por cliente.
- Repite para anadir mas lineas si el servicio necesita diferentes tipos de recursos.
- Guarda el servicio.
Si una linea tiene logica OR con recursos de grupos distintos y se seleccionan ambos, las duraciones y precios (cuando estan configurados por recurso) se sumaran. Tenlo en cuenta al configurar servicios con multiples lineas.
