Pronunciaciones personalizadas
Para que sirven las pronunciaciones personalizadas
Hay palabras que la inteligencia artificial puede pronunciar de forma incorrecta: nombres de marcas, terminos tecnicos, abreviaturas o palabras en otros idiomas. Con las pronunciaciones personalizadas puedes indicarle al agente exactamente como debe decir cada palabra.
Donde encontrar esta opcion
Las pronunciaciones personalizadas se configuran en Configuracion del Agente > Agente > Llamadas, en la seccion Pronunciaciones Personalizadas.
Como anadir una pronunciacion
Pulsa el boton Anadir
En la seccion de Pronunciaciones Personalizadas, pulsa Anadir para crear una nueva entrada.
Escribe la palabra original
En el campo Palabra, escribe la palabra tal como se escribe normalmente. Por ejemplo: SQL.
Ejemplos practicos
Si el nombre de tu negocio tiene una pronunciacion particular (por ejemplo, una palabra en otro idioma o con una entonacion especifica), anadelo como pronunciacion personalizada para que el agente lo diga correctamente en cada llamada.
Si aun no has anadido ninguna pronunciacion, veras un mensaje indicando “No hay pronunciaciones”. Simplemente pulsa Anadir para empezar.
