Variables en plantillas

Que son las variables

Las variables son marcadores dentro del texto de tu plantilla que se reemplazan automaticamente por datos reales en el momento de enviar el mensaje. Gracias a ellas, puedes enviar un mismo mensaje a muchos clientes y que cada uno reciba informacion personalizada.

Por ejemplo, en lugar de escribir:

Hola Juan, tu cita es el 15 de marzo.

Escribes la plantilla asi:

Hola {{nombre}}, tu cita es el {{fecha}}.

Cuando se envie el mensaje, Aura sustituira {{nombre}} por el nombre real del cliente y {{fecha}} por la fecha de su reserva.

Como insertar una variable

Tienes dos formas de anadir variables al cuerpo de tu plantilla:

1. Escribir manualmente: Escribe el nombre de la variable entre dobles llaves directamente en el texto. Por ejemplo: {{nombre}}.

2. Usar el boton “Insertar variable”: Encima del campo de texto del cuerpo del mensaje, encontraras el boton Insertar variable. Al hacer clic, se mostraran las variables disponibles y podras seleccionar la que necesites. La variable se insertara automaticamente en la posicion del cursor.

Datos disponibles como variables

Las variables se alimentan de los datos que Aura tiene sobre cada cliente y cada reserva. Algunos ejemplos de informacion que puedes usar:

Tipos de variables

Las variables pueden tener diferentes formatos segun el tipo de dato que representan:

• Texto: Datos simples como nombres, descripciones o direcciones. Se muestran tal cual.
• Moneda: Valores monetarios que se formatean automaticamente con el simbolo de la divisa correspondiente (por ejemplo, 25,00 EUR).
• Fecha y hora: Fechas y horas que se muestran en el formato adecuado segun el idioma de la plantilla.

Ejemplo practico

Imagina que tienes una clinica dental y quieres enviar un recordatorio de cita. Tu plantilla podria ser:

Hola {{nombre_cliente}},
Te recordamos que tienes una cita de {{servicio}} programada para el {{fecha_reserva}} a las {{hora_reserva}}.
Si necesitas cambiar o cancelar tu cita, contactanos al {{telefono_negocio}}.
Un saludo,
{{nombre_negocio}}

Cuando se envie a un cliente, el mensaje se veria asi:

Hola Maria Lopez,

Te recordamos que tienes una cita de Limpieza dental programada para el 20 de marzo de 2026 a las 10:30.

Si necesitas cambiar o cancelar tu cita, contactanos al +34 612 345 678.

Un saludo, Clinica Dental Sonrisa