Metodos de pago
Gestionar metodos de pago
Los pagos en Aura se procesan a traves de Stripe, una plataforma de pagos segura y ampliamente utilizada. Para gestionar tus metodos de pago, Aura te redirige al portal de Stripe donde puedes:
- Anadir una nueva tarjeta de credito o debito
- Actualizar los datos de una tarjeta existente
- Eliminar un metodo de pago que ya no uses
Como acceder al portal de pagos
Necesitas al menos un metodo de pago activo si tienes una suscripcion vigente o la recarga automatica habilitada. Sin un metodo de pago, los cargos automaticos fallaran.
Facturas
Todas las facturas generadas por tus suscripciones y recargas estan disponibles a traves del portal de Stripe. Desde ahi puedes descargar cada factura en formato PDF.
Historial de transacciones
En Perfil > Facturacion y uso, ve a la pestana Transacciones para consultar un historial detallado de todos los movimientos de tu cuenta:
- Uso: consumo de creditos por llamadas y mensajes
- Recarga Manual: recargas de saldo realizadas por ti
- Recarga Automatica: recargas de saldo realizadas automaticamente
- Pago de Suscripcion: cargos mensuales de tu plan
- Reembolso: devoluciones de saldo
- Ajuste: correcciones realizadas en tu cuenta
Cada transaccion muestra su estado (Pendiente, Completado, Fallido o Cancelado) y el importe correspondiente.
Revisa periodicamente el historial de transacciones para llevar un control del gasto de tu cuenta y detectar cualquier cargo inesperado.
