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Crear tu primer agente

Tu primer asistente virtual

Para empezar a usar la plataforma necesitas al menos un agente. Un agente es tu asistente virtual: gestiona las llamadas, los mensajes, los horarios y los servicios de tu negocio.

La primera vez que entres en Aura, se abrira automaticamente el asistente de creacion. Solo tienes que seguir tres pasos.

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Selecciona el sector de tu empresa

Elige el sector que mejor describe tu negocio. Esto ayuda a Aura a configurarse de forma mas adecuada para tu tipo de actividad.

Las opciones disponibles son:

  • Salud: Clinicas, consultas medicas, hospitales.
  • Hosteleria: Hoteles, restaurantes, bares.
  • Belleza y bienestar: Peluquerias, spas, gimnasios.
  • Retail: Tiendas y comercios.
  • Servicios profesionales: Despachos, asesorias, consultoras.
  • Otro: Si tu negocio no encaja en ninguna de las anteriores.
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Elige el caso de uso

Indica para que quieres usar el agente. Puedes elegir entre:

  • Citas y reservas: Gestionar citas y reservas de tus clientes.
  • Atencion al cliente: Responder consultas y atender dudas.
  • Consultas comerciales: Atender a posibles clientes interesados en tus servicios.
  • Soporte: Ofrecer asistencia tecnica o resolver problemas.
  • Informacion: Dar informacion general sobre tu negocio.
  • Otro: Para cualquier caso que no este en la lista.
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Completa los datos del agente

Rellena los datos basicos de tu agente:

  • Nombre del agente: El nombre con el que se identificara tu asistente (por ejemplo, el nombre de tu negocio o un nombre que tenga sentido para ti).
  • Numero de telefono: El telefono de tu negocio. Se usara para las llamadas y para verificar tu identidad.
  • Objetivo: Una descripcion breve de lo que quieres que haga tu agente. Por ejemplo: “Recoger los datos del cliente y resolver sus dudas” o “Gestionar reservas de mesas para el restaurante”.

Cuando estes listo, pulsa Crear agente.

Podras cambiar todas estas opciones mas tarde en la seccion Configuracion del Agente. No necesitas dejarlo todo perfecto ahora.

Y ahora, que sigue

Despues de crear tu agente, llegaras al Panel de inicio. Desde ahi podras:

  • Completar las configuraciones esenciales (verificar telefono, elegir plan, configurar horarios).
  • Conectar tus canales de comunicacion (WhatsApp, Instagram, Gmail).
  • Empezar a recibir llamadas y mensajes automaticamente.

Consulta la guia de Primeras configuraciones para saber que hacer a continuacion.