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Gmail

Que necesitas antes de empezar

Para conectar Gmail con Aura necesitas una cuenta de Google. Puede ser una cuenta personal de Gmail o una cuenta de Google Workspace (correo corporativo).

Conectar Gmail

1

Acceder a Integraciones

Ve a la seccion Integraciones desde el menu lateral de tu agente.

2

Buscar Gmail

En las integraciones disponibles, busca Gmail y pulsa Conectar.

3

Revisar las capacidades

Se mostrara una ventana con las capacidades que la integracion proporcionara a tu agente. Revisa la informacion y pulsa Conectar.

4

Autorizar tu cuenta de Google

Se abrira una ventana de Google. Inicia sesion con la cuenta que quieras usar y autoriza el acceso a Gmail.

5

Verificar la conexion

Una vez completada la autorizacion, la integracion aparecera activa en tus Integraciones Creadas.

Que puede hacer tu agente con Gmail

Una vez conectada la integracion, tu agente podra:

  • Recibir correos: procesar los correos electronicos que lleguen a tu bandeja de entrada.
  • Enviar correos: responder a los clientes por email directamente.

Los correos gestionados por el agente aparecen tambien en la seccion de Mensajes de tu agente, junto con las conversaciones de otros canales.

Gestionar la integracion

Desde la tarjeta de la integracion creada puedes:

  • Configurar: ajustar parametros de la integracion
  • Sincronizar: forzar una sincronizacion manual
  • Eliminar: desconectar Gmail de tu agente