Personalizar la voz
Elegir la voz del agente
Tu agente puede hablar con distintas voces. Para elegir la que mejor se adapte a tu negocio, ve a Configuracion del Agente > Agente > Llamadas y busca el campo Voz del agente.
Filtros disponibles
Puedes filtrar las voces disponibles para encontrar la mas adecuada:
Escuchar la voz antes de elegir
Cada voz tiene un boton de reproduccion que te permite escuchar una muestra antes de seleccionarla. Prueba varias voces hasta encontrar la que mejor represente la imagen de tu negocio.
Si tu negocio tiene un tono cercano y familiar, prueba con una voz joven y amigable. Para negocios mas formales como despachos o clinicas, una voz de mediana edad suele funcionar mejor.
Tono de la voz
Ademas de la voz en si, puedes configurar el Tono de la voz para definir como se expresa el agente. Las opciones disponibles son:
- Profesional: Tono neutro y corporativo.
- Amigable: Cercano y accesible.
- Formal: Respetuoso y distante.
- Casual: Relajado e informal.
- Entusiasta: Energico y positivo.
Idioma principal
En el campo Idioma Principal puedes seleccionar en que idioma hablara tu agente durante las llamadas. Asegurate de que coincida con el idioma de tus clientes.
Mensaje inicial
El Mensaje inicial es lo primero que dice el agente al contestar la llamada. Por ejemplo:
“Hola, gracias por llamar. En que puedo ayudarte hoy?”
Puedes personalizarlo para que incluya el nombre de tu negocio, un saludo especifico o cualquier informacion que quieras transmitir desde el primer momento.
Un buen mensaje inicial genera confianza. Incluye el nombre de tu negocio para que la persona sepa que ha llamado al sitio correcto.
