Gestionar clientes
Tus clientes se crean automaticamente
En Aura no necesitas dar de alta a tus clientes a mano. Cada vez que una persona llama o envia un mensaje a tu agente, se crea automaticamente una ficha de cliente con su informacion. Esto significa que tu lista de clientes crece de forma natural conforme las personas interactuan con tu negocio.
La vista de clientes
Accede a la seccion Clientes desde el menu lateral. Veras una vista de tarjetas donde cada tarjeta representa un cliente con la siguiente informacion:
- Nombre del cliente
- Primer contacto y Ultimo contacto: cuando fue la primera y la ultima vez que se comunico con tu agente
- Telefono: el numero de telefono del cliente
- Reservas: cuantas reservas tiene asociadas
- Llamadas: cuantas llamadas ha realizado
- Gasto: el importe total gastado por ese cliente
La lista se muestra en paginas de 12 clientes. Usa los controles de paginacion en la parte inferior para moverte entre paginas.
Buscar un cliente
Utiliza la barra de busqueda en la parte superior de la seccion para encontrar clientes por su nombre o numero de telefono. Los resultados se filtran en tiempo real mientras escribes.
Editar un cliente
Abrir las opciones del cliente
Haz clic en el menu de opciones (los tres puntos) de la tarjeta del cliente que quieras modificar.
Eliminar un cliente
Eliminar un cliente es una accion irreversible. Se borrara su ficha y toda la informacion asociada de forma permanente.
Eliminar varios clientes a la vez
Tambien puedes seleccionar varios clientes a la vez pulsando el boton Seleccionar y marcando las tarjetas deseadas. Despues, pulsa Eliminar para borrarlos todos de una sola vez.
