ConfiguracionBase de conocimiento

Anadir contenido

Como anadir contenido a la base de conocimiento

Hay tres formas de enriquecer la base de conocimiento de tu agente. Pulsa el boton Anadir en la parte superior de la seccion y elige el tipo de contenido que quieras agregar.

Escribe directamente la informacion que tu agente debe conocer.

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Pulsar Anadir

Haz clic en el boton Anadir y selecciona la opcion de texto.

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Escribir un nombre

Dale un Nombre del Contexto descriptivo que te ayude a identificar este contenido despues. Por ejemplo: “Horarios de apertura” o “Politica de cancelaciones”.

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Escribir el contenido

En el campo Instrucciones Especificas, escribe toda la informacion que quieras que tu agente conozca. Se lo mas claro y detallado posible.

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Guardar

Pulsa guardar para anadir el contenido a la base de conocimiento.

Sube documentos para que el agente extraiga su contenido automaticamente.

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Pulsar Anadir

Haz clic en el boton Anadir y selecciona la opcion de archivo.

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Seleccionar el archivo

Arrastra el archivo al area indicada o haz clic para seleccionarlo desde tu dispositivo.

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Guardar

El archivo se subira y su contenido estara disponible para el agente.

Los formatos de archivo compatibles son: PDF, DOCX, XLSX y XLS. Una vez subido, el archivo no se puede modificar. Si necesitas actualizar el contenido, elimina el contexto existente y crea uno nuevo con el archivo actualizado.

Pega la direccion de una pagina web para que el agente extraiga su contenido.

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Pulsar Anadir

Haz clic en el boton Anadir y selecciona la opcion de enlace web.

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Pegar la URL

Introduce la direccion de la pagina web en el campo URL del Sitio Web. El sistema mostrara una vista previa con el tamano estimado del contenido.

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Asignar un nombre

Dale un Nombre del Contexto descriptivo al contenido extraido.

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Guardar

Pulsa guardar para que el agente pueda acceder a la informacion de esa pagina.

Gestionar el contenido existente

En la tabla de la base de conocimiento puedes ver todo el contenido anadido con las siguientes columnas:

  • Tipo: texto, archivo o enlace
  • Nombre: el nombre descriptivo que le diste
  • Fuente: la URL o el nombre del archivo
  • Tamano: cuanto espacio ocupa
  • Fecha de creacion: cuando se anadio
  • Ultima actualizacion: cuando se modifico por ultima vez

Para eliminar un contenido, abre sus opciones y selecciona Eliminar. Se te pedira confirmacion antes de borrar.

Eliminar un contexto significa que el agente dejara de tener acceso a esa informacion. Asegurate de que no es necesaria antes de borrarla.