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CapacidadesServicios y recursos

Que son los servicios

Lo que ofreces a tus clientes

Los servicios representan las actividades, tratamientos o prestaciones que tu negocio ofrece. Cada servicio puede tener su propia duracion, precio, recursos necesarios y disponibilidad.

Por ejemplo, si tienes una clinica de fisioterapia, tus servicios podrian ser: “Fisioterapia General”, “Masaje Deportivo”, “Rehabilitacion Postoperatoria”. Si tienes una peluqueria: “Corte de pelo”, “Tinte”, “Peinado para evento”.

Los servicios solo estan disponibles en el modo Avanzado de reservas. Si tu agente esta en modo Basico, no necesitas configurar servicios. Puedes cambiar al modo Avanzado en la configuracion de tu agente.

Para que sirven los servicios

Organizacion

Separan las diferentes actividades de tu negocio para que cada una tenga su propia configuracion. Tus clientes pueden elegir exactamente lo que necesitan al reservar.

Duracion personalizada

Cada servicio puede durar un tiempo diferente. Puedes definir una duracion fija, dejar que el cliente la elija dentro de un rango, o que dependa del recurso asignado.

Precios

Asigna un precio a cada servicio para que tus clientes lo conozcan antes de reservar y para llevar un control de tus estadisticas.

Recursos necesarios

Indica que recursos (profesionales, salas, equipos) necesita cada servicio. Aura se encargara de comprobar que esten disponibles antes de aceptar la reserva.

Donde se gestionan

Los servicios se gestionan desde la seccion Servicios en el menu lateral de tu agente. Alli veras una tabla con todos tus servicios, su duracion, los recursos asignados y su estado (activo o inactivo).

Que informacion tiene cada servicio

Cada servicio incluye:

  • Nombre y descripcion: Para identificar el servicio y explicar en que consiste.
  • Color: Un color que se mostrara en el calendario para identificar visualmente las reservas de este servicio.
  • Estado: Activo o inactivo. Los servicios inactivos no aparecen como opcion al reservar.
  • Duracion: Cuanto tiempo dura el servicio.
  • Precio: Cuanto cuesta el servicio (opcional).
  • Recursos requeridos: Que personas, salas o equipos se necesitan para prestar el servicio.
  • Disponibilidad: En que momentos se ofrece el servicio.
  • Campos personalizados: Informacion adicional que se pide al cliente al reservar.