Conectar Gmail | Koncept Aura

Pasos para conectar Gmail

Ve a Integraciones

Desde el menu lateral de tu panel, accede a la seccion Integraciones.

Selecciona Gmail

Busca la tarjeta de Gmail en la lista de integraciones disponibles y pulsa sobre ella.

Autoriza con tu cuenta de Google

Se abrira una ventana de Google donde deberas iniciar sesion y conceder permisos a Aura para leer y enviar correos en tu nombre.

Verifica el estado

Vuelve a la seccion de Integraciones y comprueba que el estado de Gmail aparece como Activo.

Despues de conectar

Una vez conectado, los correos electronicos que recibas apareceran como conversaciones en la seccion Mensajes. Tu agente puede responder automaticamente a los correos segun las instrucciones y la base de conocimiento que hayas configurado.

Los correos se gestionan igual que los mensajes de otros canales. Puedes activar o desactivar la respuesta automatica del agente para cada conversacion individual.

Si usas Gmail como principal via de contacto con tus clientes, conectar este canal te permite automatizar respuestas a consultas frecuentes y liberar tiempo para tareas mas importantes.