Que son los recursos
Las personas, salas y equipos de tu negocio
Los recursos representan todo lo que tu negocio necesita para prestar un servicio: profesionales, salas, cabinas, equipos o cualquier otro elemento que se ocupe cuando un cliente reserva una cita.
Cada vez que se crea una reserva, Aura comprueba que los recursos necesarios esten disponibles. Si un recurso ya esta ocupado en ese horario, Aura no permitira la reserva y propondra alternativas.
Los recursos solo estan disponibles en el modo Avanzado de reservas. En modo Basico no es necesario configurarlos.
Ejemplos de recursos
Dependiendo de tu tipo de negocio, los recursos pueden ser muy diferentes:
Personas
- Fisioterapeuta
- Estilista
- Medico
- Entrenador personal
- Esteticista
Salas y espacios
- Sala de masajes
- Cabina de estetica
- Sala de reuniones
- Aula de clases grupales
Equipos y materiales
- Camilla
- Sillon de peluqueria
- Equipo de laser
- Maquina de ultrasonido
Como funcionan los recursos
Cada recurso tiene una cantidad que indica cuantas unidades hay disponibles. Cuando un cliente reserva un servicio que necesita ese recurso, se consume una unidad. Mientras esa unidad este ocupada por una reserva, no estara disponible para otras citas en el mismo horario.
Por ejemplo, si tienes 3 cabinas de masaje y las 3 estan reservadas a las 10:00, Aura no ofrecera esa hora como disponible para un servicio que necesite una cabina.
Informacion clave de cada recurso
Cada recurso incluye:
- Nombre y descripcion: Para identificar el recurso.
- Etiquetas: Palabras clave para clasificar y filtrar recursos (por ejemplo: “planta baja”, “especialista”, “premium”).
- Cantidad: Cuantas unidades hay de este recurso. Puede ser un numero concreto o ilimitado.
- Capacidad: Opcionalmente, puedes definir cuantas personas puede atender cada unidad del recurso al mismo tiempo (minimo y maximo).
- Estado: Activo o inactivo. Los recursos inactivos no aparecen como opcion al reservar.
Donde se gestionan
Los recursos se gestionan desde la seccion Recursos en el menu lateral de tu agente. Alli veras una tabla con todos tus recursos, sus etiquetas, cantidad, capacidad y estado.
